Доставка

Служба DPD выполняет доставку товаров как по предоплате, так и с оплатой при получении
После оформления заказа ему присваивается трек-номер, который высылается покупателю по СМС. Отслеживать отправление можно на сайте dpd.ru.

Время доставки: понедельник – пятница, с 09:00 до 18:00.
Сотрудники курьерской службы связываются с получателем по телефону и согласовывают удобное время доставки.
Курьеры принимают оплату наличными и картой. Время обслуживания одного покупателя (включая примерку) – до 20 минут.

Посылка выдается только при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

Внимание!
Служба экспресс-доставки DPD не занимается возвратом товаров. Чтобы вернуть вещи, которые вам не подошли, обратитесь в отдел по работе с клиентами Q Group по телефону:
8 (800) 301-85-85
Условия и порядок возврата

После оформления заказа ему присваивается трек-номер, который высылается покупателю по СМС. Отслеживать отправление можно на сайте express.dhl.ru.

Время доставки: понедельник – пятница, с 09:00 до 18:00.
Сотрудники курьерской службы связываются с получателем по телефону и согласовывают удобное время доставки.

Посылка выдается только при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

Внимание!
Служба экспресс-доставки DHL не занимается возвратом товаров. Чтобы вернуть вещи, которые вам не подошли, обратитесь в отдел по работе с клиентами Q Group по телефону:
8 (800) 301-85-85
Условия и порядок возврата

Покупателям из Набережных Челнов, Нижнекамска и Елабуги мы предлагаем бесплатную доставку товаров собственной курьерской службой Q Group:
доставим в течение 1–2 дней с момента оформления заказа;
привезем в любой день, включая выходные и праздники;
по телефону согласуем удобное для вас время доставки;
доставим домой или в офис.
До приезда курьера вы можете изменить адрес, дату, время доставки, а также отменить заказ.
Чтобы получить заранее оплаченный товар, необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность. Оплата курьеру возможна наличными или банковской картой. Покупателю выдается чек.

Примерка
В момент доставки можно примерить заказанные вещи и оплатить только те из них, которые вам подошли.
Примерка может быть осуществлена только в помещениях, допускающих присутствие курьера.
В случае если это невозможно, товары могут быть переданы для примерки после полной оплаты их стоимости.

По всем вопросам обращайтесь в службу поддержки по телефону: 8 (800) 301-85-85

Ваш заказ может быть доставлен в любой из наших магазинов.
Бутики работают без выходных. Во всех торговых залах есть комфортные примерочные: вы сможете примерить выбранные вещи и приобрести только те из них, которые вам подойдут.
При получении заранее оплаченного товара необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность.

Товары, оплаченные при оформлении заказа, хранятся в магазине 14 дней, не оплаченные – 3 дня.

По всем вопросам обращайтесь в службу поддержки по телефону: 8 (800) 301-85-85